Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, usted puede registrar aquí su reclamo o queja. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

01 Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad (lo registra su padre, madre o representante).

02 Identificación del bien contratado

Código de contrato

Tipo *

ServicioProducto

Producto o servicio *

Monto reclamado

Descripción *

03 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de registro *

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *0 / 2000

Pedido *0 / 1000

Sus datos se usarán únicamente para atender esta hoja, conforme a la Ley N.° 29733 y a nuestra política de protección de datos personales.

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